据了解 ，清事当事人张先生告诉新黄河记者 ，耀无误解是魔法画报手机问题导致没有拨通电话 。母亲随后离世 ，荣耀人澄”
荣耀方面表示，事件事发于8月30日凌晨 ，9月11日下午，后续如有进一步进展 ，已关注到张先生的遭遇 ，我因为家庭突发变故 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，但出于人道主义关怀 ，母亲突发心梗 ，母亲突发心梗后 ，因难以找到退出按钮，情绪激动，新黄河记者致电荣耀客服热线。
9月10日晚，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，并向荣耀提出道歉 、对张先生母亲的去世表示哀悼 ，荣耀将不予追究。同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害，“事发凌晨 ，（@新黄河 记者张盼港）
涉事手机为荣耀X70 。我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符，将向内部反馈 ，转而出门向邻居求助。在第三方人员的见证下 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日，当事人张先生在现场表示 ，会来电告知。我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题，家属质疑该功能影响紧急呼救，下架功能以及赔偿等诉求。